Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng ev88h

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi nền tảng ev88h khi bạn:

• Truy cập và duyệt website ev88h tại địa chỉ https://ev88h.io.
• Đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản thành viên ev88h.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của ev88h.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ev88h có thể liên kết đến. ev88h không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

ev88h thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

ev88h sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý các giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác theo quy định hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ đến những người dùng đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược bất thường để chủ động hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

ev88h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và ev88h, bao gồm đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ev88h tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: ev88h có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu như gửi thông báo tiếp thị, ev88h chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ev88h không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ để thực hiện giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino và cá cược thể thao — chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật — ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Tổ chức chơi có trách nhiệm: Chia sẻ thông tin ẩn danh tổng hợp với các tổ chức nghiên cứu về cờ bạc có trách nhiệm, không bao giờ tiết lộ danh tính cá nhân.

ev88h sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, xác định lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các sở thích trò chơi để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành vi điều hướng tổng thể nhằm cải thiện nội dung và cấu trúc trang.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ev88h. Thời hạn lưu trữ của cookies dao động từ phiên trình duyệt (session cookies) đến tối đa 24 tháng tùy loại.

ev88h lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ 5 năm kể từ ngày chấm dứt quan hệ với khách hàng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ việc giải quyết tranh chấp.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xóa tự động theo thời hạn đã cài đặt hoặc ngay khi người dùng thu hồi sự đồng ý.

Sau khi hết thời gian lưu giữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình bảo mật nội bộ của ev88h.

ev88h triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ev88h hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev88h thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm bởi các đơn vị độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Là người dùng ev88h, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat tiếng Việt 24/7. ev88h sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

ev88h là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

• Mọi người dùng đăng ký tài khoản phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC.
• Nếu ev88h phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ pháp lý nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản ev88h có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ev88h đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Tất cả các đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses — SCCs) về bảo vệ dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• ev88h duy trì danh sách cập nhật các quốc gia và đối tác nhận dữ liệu, sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ ev88h, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế này với điều kiện ev88h tuân thủ đầy đủ các biện pháp bảo vệ đã nêu.

ev88h có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Trong trường hợp thay đổi yêu cầu sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ xin phép một cách rõ ràng trước khi tiếp tục xử lý dữ liệu của bạn theo cách mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88h sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bằng chứng cho thấy bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với ev88h qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat tiếng Việt trực tiếp trên nền tảng ev88h — hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Zalo và Telegram — thông tin liên hệ được đăng trên trang hỗ trợ chính thức của ev88h.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xóa dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. ev88h cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.